شروط الاستخدام
مەرجەکانی بەکارهێنان
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيق علوة ALWA. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
تکایە ئەم مەرج و ڕەزامەندییانە بە وردی بخوێنەرەوە پێش بەکارهێنانی ئەپی عەلوە ALWA. بە بەکارهێنانی ئەپەکە، ڕەزامەندی دەدەیت بە پابەندبوون بەم مەرجانە.
مرحباً بك في علوة ALWA — السوق الرقمي المتكامل للخضار والفواكه في العراق. تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين علوة ALWA ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، وتنظم استخدامك لتطبيق علوة ALWA وموقع alwairaq.com وجميع الخدمات المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمة").
بەخێربێیت بۆ عەلوە ALWA — بازاڕی دیجیتاڵی تەواو بۆ سەوزە و میوە لە عێراق. ئەم مەرج و ڕەزامەندییانە ("مەرجەکان") ڕێککەوتنێکی یاسایی پابەندکەرە لە نێوان تۆ ("بەکارهێنەر" یان "تۆ") و عەلوە ALWA ("کۆمپانیا" یان "ئێمە")، و بەکارهێنانی ئەپی عەلوە ALWA و ماڵپەڕی alwairaq.com و هەموو خزمەتگوزارییە پەیوەندیدارەکانی ("خزمەتگوزاری") ڕێکدەخات.
1قبول الشروطڕەزامەندیدان بە مەرجەکان
باستخدامك لتطبيق علوة ALWA أو التسجيل فيه أو الوصول إلى أي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.
بە بەکارهێنانی ئەپی عەلوە ALWA یان تۆمارکردن تێیدا یان دەستگەیشتن بە هەر کام لە خزمەتگوزارییەکانی، ڕەزامەندی دەدەیت کە ئەم مەرجانت خوێندووەتەوە و تێگەیشتوویت و ڕەزامەندیت لەسەر پابەندبوونیان. ئەگەر ڕەزامەند نیت لەگەڵ ئەم مەرجانە، دەبێت دەستبەرداری بەکارهێنانی خزمەتگوزاریەکە بیت.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط.
دەبێت تەمەنت لانیکەم 18 ساڵ بێت بۆ بەکارهێنانی ئەپەکە. بە بەکارهێنانی ئەپەکە، ڕەزامەندی دەدەیت کە ئەم مەرجەت تێدا جێبەجێ کراوە.
2وصف الخدمةپێناسەی خزمەتگوزاری
علوة ALWA هي منصة رقمية للعرض البصري والتواصل بين الأطراف التجارية في سوق الخضار والفواكه بالجملة في العراق. تشمل الخدمة:
عەلوە ALWA پلاتفۆرمێکی دیجیتاڵییە بۆ پیشاندانی بینراو و پەیوەندی لە نێوان لایەنە بازرگانییەکان لە بازاڕی سەوزە و میوەی بەکۆمەڵ لە عێراق. خزمەتگوزاریەکە لەخۆ دەگرێت:
- عرض بضاعة المكاتب داخل العلاوي المركزية عبر البث المباشر والصور
- پیشاندانی کاڵای ئۆفیسەکانی ناو عەلوە ناوەندییەکان بە پەخشی ڕاستەوخۆ و وێنە
- تمكين المستخدمين من طلب الخضار والفواكه من البقالين القريبين
- بەکارهێنەران دەتوانن سەوزە و میوە لە بەقالەکانی نزیک داوا بکەن
- عرض معلومات شركات تجهيز المطاعم والفنادق وشركات التصدير
- پیشاندانی زانیاری کۆمپانیاکانی دابینکردنی چێشتخانە و هۆتێلەکان و کۆمپانیاکانی هەناردەکردن
- منصة elaalwa للإعلانات المحلية (إعلان واحد لكل منطقة لمدة 24 ساعة)
- پلاتفۆرمی elaalwa بۆ ڕیکلامی ناوخۆیی (یەک ڕیکلام بۆ هەر ناوچەیەک بۆ ماوەی 24 کاتژمێر)
علوة ALWA هي منصة عرض وتواصل فحسب. نحن لا نشارك في عمليات البيع أو الشراء، ولا نتدخل في المفاوضات السعرية أو إتمام الصفقات. العلاقة التجارية تبقى مباشرة بين الأطراف.
عەلوە ALWA تەنها پلاتفۆرمی پیشاندان و پەیوەندییە. ئێمە بەشداری لە پرۆسەی فرۆشتن یان کڕین ناکەین، و دەستتێوەردان ناکەین لە دانوستانەکانی نرخ یان تەواوکردنی مامەڵەکان. پەیوەندی بازرگانی بە ڕاستەوخۆ لە نێوان لایەنەکاندا دەمێنێتەوە.
3حسابات المستخدمينهەژمارەکانی بەکارهێنەران
يتيح تطبيق علوة ALWA أربعة أنواع من الحسابات:
ئەپی عەلوە ALWA چوار جۆری هەژمار دابین دەکات:
| نوع الحساب | جۆری هەژمار | الوصف | پێناسە |
|---|---|---|---|
| مستخدم عاديبەکارهێنەری ئاسایی | طلب الخضار والفواكه من البقالين القريبين | داواکردنی سەوزە و میوە لە بەقالەکانی نزیک | |
| بقال / صاحب محلبەقال / خاوەن دوکان | استقبال الطلبات من منطقته وتقديم عروض الأسعار | وەرگرتنی داواکاری لە ناوچەکەی و پێشکەشکردنی نرخی پێشنیاری | |
| مكتب داخل علوةئۆفیس لە ناو عەلوە | عرض البضاعة فقط — لا يستقبل طلبات ولا يحتاج رقم تواصل | تەنها پیشاندانی کاڵا — داواکاری وەرناگرێت و پێویستی بە ژمارەی پەیوەندی نییە | |
| شركة تجهيز / تصديرکۆمپانیای دابینکردن / هەناردەکردن | يتطلب رقم واتساب إلزامي + وثائق رسمية | ژمارەی واتساپی زۆرەملێ + بەڵگەنامەی فەرمی پێویستە |
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به.
تۆ بەرپرسیاریت لە پاراستنی نهێنی زانیاری هەژمارەکەت و وشەی نهێنی، و لە هەموو چالاکییەکان کە لە ژێر هەژمارەکەتدا ڕوودەدەن. دەبێت دەستبەجێ ئاگادارمان بکەیتەوە لە هەر بەکارهێنانێکی ڕێگەپێنەدراو.
4الطلبات والتسعيرداواکاری و نرخدانان
آلية الطلب
میکانیزمی داواکاری
عند إرسال طلب عبر التطبيق، يصل الطلب تلقائياً إلى جميع البقالين في منطقتك. يقوم كل بقال بتقديم عرض يتضمن السعر ووقت التجهيز والتوصيل. أنت تختار العرض الأنسب لك.
کاتێک داواکارییەک لە ڕێگەی ئەپەکەوە دەنێریت، داواکاریەکە بە شێوەیەکی خۆکار دەگاتە هەموو بەقالەکانی ناوچەکەت. هەر بەقالێک پێشنیارێک پێشکەش دەکات کە نرخ و کاتی ئامادەکردن و گەیاندن لەخۆ دەگرێت. تۆ باشترین پێشنیار بۆ خۆت هەڵدەبژێریت.
الحد الأدنى للطلب
کەمترین بڕی داواکاری
الحد الأدنى للكمية هو 1 كيلوغرام لكل منتج. لا يمكن إرسال طلبات بكميات أقل من ذلك.
کەمترین بڕ 1 کیلۆگرامە بۆ هەر بەرهەمێک. ناتوانرێت داواکاری بە کەمتر لەوە بنێردرێت.
التسعير
نرخدانان
- السعر المعروض من البقال يشمل خدمة التوصيل إلزامياً
- نرخی پیشاندراو لە لایەن بەقال بە زۆرەملێ خزمەتگوزاری گەیاندن لەخۆ دەگرێت
- ممنوع على المكاتب نشر أي أسعار داخل التطبيق — العرض البصري فقط
- قەدەغەیە بۆ ئۆفیسەکان بڵاوکردنەوەی هەر نرخێک لە ناو ئەپەکە — تەنها پیشاندانی بینراو
- التسعير يتم بين البقال والمستخدم مباشرة دون تدخل من المنصة
- نرخدانان لە نێوان بەقال و بەکارهێنەر بە ڕاستەوخۆ ئەنجام دەدرێت بەبێ دەستتێوەردانی پلاتفۆرم
5الدفعپارەدان
الدفع نقداً عند التسليم فقط. التطبيق غير مسؤول عن أي عملية دفع.
پارەدان تەنها بە کاش لە کاتی گەیاندن. ئەپ بەرپرس نییە لە هیچ پرۆسەیەکی پارەدان.
علوة ALWA لا تشارك في أي معاملات مالية. جميع المدفوعات تتم مباشرة بين المستخدم والبقال. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي نزاع مالي أو خلاف يتعلق بالدفع.
عەلوە ALWA بەشداری لە هیچ مامەڵەیەکی دارایی ناکات. هەموو پارەدانەکان بە ڕاستەوخۆ لە نێوان بەکارهێنەر و بەقال ئەنجام دەدرێن. هیچ بەرپرسیارێتیمان لەسەر شانی ئێمە نییە بۆ هەر ناکۆکییەکی دارایی یان ناکۆکی پەیوەندیدار بە پارەدان.
6التوصيلگەیاندن
- خدمة التوصيل إلزامية على جميع البقالين
- خزمەتگوزاری گەیاندن زۆرەملێیە بۆ هەموو بەقالەکان
- وقت التجهيز والتوصيل يتراوح بين 5 و 60 دقيقة حسب اختيار البقال
- کاتی ئامادەکردن و گەیاندن لە نێوان 5 و 60 خولەکدایە بەپێی هەڵبژاردەی بەقال
- الالتزام بالوقت المحدد إلزامي — التأخير المتكرر يؤدي لمراجعة الحساب
- پابەندبوون بە کاتی دیاریکراو زۆرەملێیە — دواکەوتنی دووبارە دەبێتە هۆی پێداچوونەوە بە هەژمار
7إلغاء الطلبهەڵوەشاندنەوەی داواکاری
يمكن للمستخدم إلغاء الطلب خلال 40٪ من الوقت المحدد للتجهيز والتوصيل.
بەکارهێنەر دەتوانێت داواکاریەکە هەڵبوەشێنێتەوە لە ماوەی 40٪ ی کاتی دیاریکراو بۆ ئامادەکردن و گەیاندن.
بعد مرور 40٪ من الوقت المحدد، لا يحق للمستخدم إلغاء الطلب. الإلغاء بعد هذه المدة قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو حظره مؤقتاً أو دائماً، حمايةً لحقوق البقال.
دوای تێپەڕبوونی 40٪ لە کاتی دیاریکراو، بەکارهێنەر مافی هەڵوەشاندنەوەی داواکاری نییە. هەڵوەشاندنەوە دوای ئەم ماوەیە لەوانەیە ببێتە هۆی ڕاگرتنی هەژمار یان بلۆککردنی بە کاتی یان بەردەوام، بۆ پاراستنی مافەکانی بەقال.
8سلوك المستخدمڕەفتاری بەکارهێنەر
تلتزم بعدم القيام بأي من الأفعال التالية:
ڕەزامەندی دەدەیت کە هیچ کام لەم کارانەی خوارەوە ئەنجام نەدەیت:
- استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
- بەکارهێنانی ئەپەکە بۆ هەر مەبەستێکی نایاسایی یان ڕێگەپێنەدراو
- نشر محتوى مسيء أو مضلل أو احتيالي
- بڵاوکردنەوەی ناوەڕۆکی توندوتیژ یان گەمژەر یان فێڵبازانە
- انتحال شخصية أخرى أو تقديم معلومات كاذبة
- خۆنواندن بە کەسێکی تر یان پێشکەشکردنی زانیاری درۆ
- محاولة اختراق التطبيق أو تعطيله أو إلحاق الضرر به
- هەوڵدان بۆ هاککردنی ئەپەکە یان ڕاگرتنی یان زیانگەیاندن پێی
- استخدام التطبيق لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
- بەکارهێنانی ئەپەکە بۆ ناردنی نامەی بێزارکەر یان نەخوازراو
نحتفظ بالحق في تعليق أو حظر أي حساب يخالف هذه الشروط، دون إشعار مسبق.
مافی ڕاگرتن یان بلۆککردنی هەر هەژمارێک کە پێچەوانەی ئەم مەرجانە دەکات بۆ خۆمان دەپارێزین، بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەختە.
9الملكية الفكريةموڵکایەتی فیکری
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق علوة ALWA، بما في ذلك التصميم والشعارات والنصوص والبرمجيات والصور، مملوكة لشركة علوة ALWA أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من هذه العناصر دون إذن كتابي مسبق.
هەموو مافەکانی موڵکایەتی فیکری پەیوەندیدار بە ئەپی عەلوە ALWA، لەوانە دیزاین و لۆگۆ و دەق و نەرمەکاڵا و وێنەکان، خاوەندارێتی کۆمپانیای عەلوە ALWA یان مۆڵەتدراون بۆی. ڕێگەپێنەدراوە لە کۆپیکردن یان دەستکاریکردن یان دابەشکردن یان بەکارهێنانی هەر کام لەم توخمانە ببێت بەبێ ڕەزامەندی نووسراوەی پێشوەختە.
10الخصوصية وحماية البياناتتایبەتمەندی و پاراستنی داتا
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على موقعنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.
ڕەزامەندی دەدەین بە پاراستنی تایبەتمەندی و داتای کەسیت بەپێی سیاسەتی تایبەتمەندی بڵاوکراوە لە ماڵپەڕەکەمان. بە بەکارهێنانی ئەپەکە، ڕەزامەندی دەدەیت بە کۆکردنەوە و بەکارهێنانی داتاکانت بەپێی سیاسەتی تایبەتمەندی.
لمزيد من البيانات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
بۆ زانیاری زیاتر، تکایە سیاسەتی تایبەتمەندی ببینە.
11إخلاء المسؤوليةلادانی بەرپرسیارێتی
علوة ALWA هي منصة عرض وتواصل فحسب. لا نتحمل أي مسؤولية عن المعاملات المالية أو التجارية أو الخلافات بين الأطراف.
عەلوە ALWA تەنها پلاتفۆرمی پیشاندان و پەیوەندییە. هیچ بەرپرسیارێتیمان لەسەر شانی ئێمە نییە بۆ مامەڵە داراییەکان یان بازرگانییەکان یان ناکۆکییەکانی نێوان لایەنەکان.
يتم توفير الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة أو موثوقية أو استمرارية الخدمة. مسؤوليتنا تنحصر في توفير منصة آمنة للعرض البصري وتسهيل التواصل.
خزمەتگوزاریەکە بە شێوەی "وەک خۆی" و "وەک بەردەستە" دابین دەکرێت. هیچ گەرەنتییەکی ڕوون یان ناڕوون پێشکەش ناکەین دەربارەی وردی یان متمانەپێکراوی یان بەردەوامی خزمەتگوزاریەکە. بەرپرسیارێتی ئێمە تەنها لە دابینکردنی پلاتفۆرمێکی پارێزراو بۆ پیشاندانی بینراو و ئاسانکاری پەیوەندیدا کۆتایی دێت.
12تحديد المسؤوليةسنووردکردنی بەرپرسیارێتی
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل علوة ALWA أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو عدم قدرتك على استخدامه.
بۆ زۆرترین ئاست کە یاسای جێبەجێکراو ڕێگە پێدەدات، عەلوە ALWA یان بەڕێوەبەرەکانی یان کارمەندەکانی یان بریکارەکانی هیچ بەرپرسیارێتییەکیان لەسەر شانیان نییە بۆ هەر زیانێکی ڕاستەوخۆ یان ناڕاستەوخۆ یان ڕووداو یان لاوەکی کە لە بەکارهێنانی ئەپەکە یان نەتوانینی بەکارهێنانیەوە سەرچاوە دەگرێت.
13التعويضقەرەبووکردنەوە
توافق على تعويض وحماية علوة ALWA ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط أو حقوق أي طرف ثالث.
ڕەزامەندی دەدەیت بە قەرەبووکردنەوە و پاراستنی عەلوە ALWA و بەڕێوەبەرەکانی و کارمەندەکانی و بریکارەکانی لە هەر داواکاری یان زیان یان خەسارە یان خەرجی (لەوانە کرێی پارێزەر) کە لە بەکارهێنانی ئەپەکە یان پێشێلکردنی ئەم مەرجانە یان مافەکانی هەر لایەنێکی ترەوە سەرچاوە دەگرێت.
14القانون الواجب التطبيقیاسای جێبەجێکراو
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية العراق. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يكون من اختصاص المحاكم العراقية المختصة حصرياً.
ئەم مەرجانە بەپێی یاساکانی کۆماری عێراق جێبەجێ دەکرێن و شیتەڵ دەکرێن. هەر ناکۆکییەک کە لەم مەرجانەوە سەرچاوە دەگرێت یان پەیوەندییان پێیان هەیە، تەنها دەکەوێتە دەسەڵاتی دادگاکانی عێراق.
15تعديل الشروطدەستکاریکردنی مەرجەکان
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعد موافقة منك على الشروط المعدلة.
مافی دەستکاریکردنی ئەم مەرجانە بۆ خۆمان دەپارێزین لە هەر کاتێکدا. هەر گۆڕانکارییەکی بنەڕەتی لە ڕێگەی ئەپەکە یان ئیمەیڵ ئاگادارت دەکەینەوە. بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی ئەپەکە دوای بڵاوکردنەوەی دەستکارییەکان وەک ڕەزامەندیدانێک لە مەرجە دەستکاریکراوەکان دەژمێردرێت.
16التواصل معناپەیوەندیکردن بە ئێمە
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
ئەگەر هەر پرسیارێک یان لێکدانەوەیەکت هەیە دەربارەی ئەم مەرجانە، دەتوانیت پەیوەندیمان پێوە بکەیت لە ڕێگەی:
- البريد الإلكتروني: alwairaqe@gmail.com ئیمەیڵ: alwairaqe@gmail.com
- واتساب: +9647813130254 واتساپ: +9647813130254
- الموقع الرسمي: alwairaq.com ماڵپەڕی فەرمی: alwairaq.com
- سياسة الخصوصية: alwairaq.com/privacy-policy.html سیاسەتی تایبەتمەندی: alwairaq.com/privacy-policy.html