1مقدمة ونطاق السياسةپێشەکی و سنووری سیاسەت

تهدف هذه السياسة إلى توضيح الطريقة التي يتعامل بها تطبيق علوة ALWA مع بياناتك الشخصية. وهي تنطبق على:

ئەم سیاسەتە ئامانجی ڕوونکردنەوەی ئەو شێوازەیە کە ئەپی عەلوە ALWA بەکاری دەهێنێت بۆ مامەڵەکردن لەگەڵ داتای کەسیت. جێبەجێ دەبێت لەسەر:

• تطبيق علوة ALWA على أندرويد و iOSئەپی عەلوە ALWA لەسەر ئەندرۆید و iOS
• الموقع الإلكتروني alwairaq.comماڵپەڕی alwairaq.com
• منصة الإعلانات elaalwa.comپلاتفۆرمی ڕیکلامی elaalwa.com
• جميع الخدمات والحسابات المرتبطة بهاهەموو خزمەتگوزاری و هەژمارە پەیوەندیدارەکان

2من نحنئێمە کێین

علوة ALWA هو سوق رقمي متكامل للخضار والفواكه في العراق، يربط المستخدم بأقرب بقال في منطقته، ويعرض بضاعة المكاتب داخل العلاوي المركزية عبر البث المباشر، ويستضيف شركات تجهيز المطاعم والفنادق وشركات التصدير.

عەلوە ALWA بازاڕێکی دیجیتاڵی تەواوە بۆ سەوزە و میوە لە عێراق، بەکارهێنەر بە نزیکترین بەقال لە ناوچەکەی دەبەستێتەوە، کاڵای ئۆفیسەکانی ناو عەلوەکانی ناوەندی بە پەخشی ڕاستەوخۆ پیشان دەدات، و میوانداری کۆمپانیاکانی دابینکردنی چێشتخانە و هۆتێلەکان و کۆمپانیاکانی هەناردەکردن دەکات.

المشروع أُطلق برعاية ودعم مبادرة ريادة العراقية ، ويعمل في جميع المحافظات العراقية الـ 19.

پرۆژەکە بە پشتیوانی دەستپیشکیشی ڕیاداری عێراقی دەستیپێکردووە، و لە هەموو 19 پارێزگای عێراق کار دەکات.

بيانات التواصل الرسمية:

داتای پەیوەندی فەرمی:

3البيانات التي نجمعهائەو داتایەی کۆی دەکەینەوە

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة. ونظراً لأن التطبيق يضم أربعة أنواع من الحسابات، تختلف البيانات حسب دورك:

تەنها ئەو داتایە کۆدەکەینەوە کە پێویستن بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزاری. و لەبەر ئەوەی ئەپەکە چوار جۆری هەژمار لەخۆ دەگرێت، داتاکان بەپێی ڕۆڵت جیاوازن:

3.1 بيانات الحساب الأساسية

3.1 داتای بنەڕەتی هەژمار

• الاسم أو اسم المحل / الشركةناو یان ناوی دوکان / کۆمپانیا
• رقم الهاتفژمارەی تەلەفۆن
• رقم واتساب (إلزامي للمكاتب والشركات والبقالين)ژمارەی واتساپ (زۆرەملێ بۆ ئۆفیس، کۆمپانیا و بەقالەکان)
• كلمة المرور (مشفّرة ولا نراها)وشەی نهێنی (کۆدکراوە و نایبینین)
• نوع الحساب: مستخدم / بقال / مكتب / شركةجۆری هەژمار: بەکارهێنەر / بەقال / ئۆفیس / کۆمپانیا

3.2 بيانات الموقع الجغرافي

3.2 داتای شوێنی جوگرافی

• المحافظة والمنطقة التي تختارهاپارێزگا و ناوچە کە هەڵدەبژێریت
• الموقع التقريبي (لأغراض عرض البقالين القريبين منك فقط)شوێنی نزیکەیی (تەنها بۆ پیشاندانی بەقالەکانی نزیکت)

3.3 بيانات الطلبات والمعاملات

3.3 داتای داواکاری و مامەڵەکان

• المنتجات والكميات المطلوبة — الحد الأدنى 1 كغ لكل منتجبەرهەم و بڕە داواکراوەکان — کەمترین بڕ 1 کگم بۆ هەر بەرهەمێک
• الملاحظات التي تضيفها على الطلبتێبینیەکانی کە لەسەر داواکاری زیاد دەکەیت
• العروض المستلمة والمقبولة من البقالينپێشنیارە وەرگیراو و قبوڵکراوەکانی بەقالەکان
• سجل الطلبات وحالة الإلغاء (قاعدة الـ 40٪)تۆماری داواکاری و دۆخی هەڵوەشاندنەوە (یاسای 40٪)
• التقييمات التي تمنحها للبقالينهەڵسەنگاندنەکانی کە بۆ بەقالەکان دەکەیت

3.4 بيانات البث المباشر والمنشورات

3.4 داتای پەخشی ڕاستەوخۆ و بڵاوکراوەکان

• مقاطع الفيديو والصور التي تنشرها (المكاتب والشركات)ڤیدیۆ و وێنەکانی کە بڵاویان دەکەیتەوە (ئۆفیس و کۆمپانیاکان)
• التعليقات والتفاعلات أثناء البث المباشرکۆمێنت و کارلێکەکان لە کاتی پەخشی ڕاستەوخۆ
• عدّاد الظهور (عدد المشاهدات لكل منشور)ژمێرەری بینەر (ژمارەی بینین بۆ هەر بڵاوکراوەیەک)

3.5 بيانات التوثيق (للشركات فقط)

3.5 داتای پشتڕاستکردنەوە (تەنها بۆ کۆمپانیاکان)

• السجل التجاريتۆمارنامەی بازرگانی
• البطاقة الضريبية أو شهادة مزاولة المهنةکارتی باج یان بڕوانامەی پیشە
• الوثائق تُستخدم للتحقق فقط ولا تُنشر للعامةبەڵگەنامەکان تەنها بۆ پشتڕاستکردنەوە بەکاردێن و بۆ گشتی بڵاو ناکرێنەوە

3.6 بيانات تقنية تُجمع تلقائياً

3.6 داتای تەکنیکی کە بە شێوەیەکی خۆکار کۆدەکرێنەوە

• نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيقجۆری ئامێر و سیستەمی کارپێکردن و وەشانی ئەپ
• عنوان IP التقريبي (لأغراض الأمن ومنع الإساءة)ناونیشانی IP ی نزیکەیی (بۆ ئاسایش و ڕێگریکردن لە خراپ بەکارهێنان)
• سجل الأخطاء وسجلات الأداءتۆماری هەڵە و تۆماری کارکردن
• بيانات تحليلية مجمّعة (عدد المستخدمين، المناطق الأكثر استخداماً)داتای شیکاری کۆکراوە (ژمارەی بەکارهێنەران، ناوچەکانی زۆرترین بەکارهێنان)
• بيانات تحليل الإعلانات: نوع الإعلانات التي تم النقر عليها أو تم تجاهلها من قبل المستخدم — نستخدمها لتحسين منصة elaalwa.com بعد انتهاء الفترة المجانيةداتای شیکاری ڕیکلام: جۆری ئەو ڕیکلامانەی کلیکیان لەسەر کراوە یان پشتگوێ خراوە لە لایەن بەکارهێنەر — بەکاریان دەهێنین بۆ باشترکردنی پلاتفۆرمی elaalwa.com دوای کۆتاییهاتنی ماوەی بەخۆڕایی

4كيف نجمع البياناتچۆن داتا کۆدەکەینەوە

• مباشرة منك: عند إنشاء الحساب، إرسال طلب، نشر منشور، أو التواصل مع الدعم.بە ڕاستەوخۆ لە تۆوە: لە کاتی دروستکردنی هەژمار، ناردنی داواکاری، بڵاوکردنەوەی بڵاوکراوە، یان پەیوەندیکردن لەگەڵ پشتگیری.
• تلقائياً: عبر تقنيات التطبيق والموقع (سجلات الخادم، معرّفات الجهاز، أدوات التحليل).بە شێوەیەکی خۆکار: لە ڕێگەی تەکنەلۆژیاکانی ئەپ و ماڵپەڕ (تۆماری سێرڤەر، ناسەرەوەی ئامێر، ئامرازی شیکاری).
• من أطراف ثالثة: مثل معلومات التحقق من متاجر التطبيقات عند تثبيت التطبيق أو تحديثه.لە لایەنی سێیەمەوە: وەک زانیاری پشتڕاستکردنەوە لە فرۆشگاکانی ئەپ لە کاتی دامەزراندن یان نوێکردنەوەی ئەپ.
• من أطراف أخرى في الخدمة: عند تقييم البقال أو استلام عرض سعر، يظهر للطرف الآخر ما يلزم لإتمام الطلب فقط.لە لایەنەکانی تری ناو خزمەتگوزارییەوە: لە کاتی هەڵسەنگاندنی بەقال یان وەرگرتنی پێشنیاری نرخ، تەنها ئەوە دەردەکەوێت بۆ لایەنی تر کە پێویستە بۆ تەواوکردنی داواکاری.

5أغراض الاستخدام والأساس القانونيئامانجەکانی بەکارهێنان و بنەمای یاسایی

6ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهةکوکیز و تەکنەلۆژیای هاوشێوە

نستخدم في موقعنا وتطبيقنا أدوات تخزين محلية وتقنيات مشابهة لأغراض محدودة:

لە ماڵپەڕ و ئەپەکەماندا ئامرازی پاشەکەوتکردنی ناوخۆیی و تەکنەلۆژیای هاوشێوە بەکاردەهێنین بۆ ئامانجی سنوورداری:

• تخزين محلي (Local Storage): لحفظ تفضيل اللغة (العربية / الكردية) حتى لا تضطر لاختيارها في كل مرة.پاشەکەوتکردنی ناوخۆیی (Local Storage): بۆ پاراستنی هەڵبژاردەی زمان (عەرەبی / کوردی) بۆ ئەوەی هەر جار نەگەڕێیتەوە هەڵیبژێریت.
• ملفات ارتباط أساسية: ضرورية لتسجيل الدخول وأمن الجلسة.کوکیزە بنەڕەتییەکان: پێویستن بۆ چوونەژوورەوە و ئاسایشی دانیشتن.
• قياس إعلاني (Google Ads): نستخدم وسم Google Ads لقياس فعالية حملاتنا الترويجية لتطبيق علوة. قد يضع هذا الوسم معرّفات على جهازك.پێوانەی ڕیکلام (Google Ads): وسمی Google Ads بەکاردەهێنین بۆ پێوانەی کارایی کەمپینەکانی ڕیکلاممان بۆ ئەپی عەلوە. ئەم وسمە لەوانەیە ناسەرەوە لەسەر ئامێرەکەت دابنێت.
• خطوط وموارد خارجية: نحمّل خط Cairo من Google Fonts وأيقونات من شبكة cdnjs، وهذا يعني إرسال عنوان IP إلى هذين المزوّدين عند فتح الموقع.فۆنت و سەرچاوەی دەرەکی: فۆنتی Cairo لە Google Fonts و ئایکۆن لە تۆڕی cdnjs بار دەکەین، ئەمەش واتە ناردنی ناونیشانی IP بۆ ئەم دوو دابینکارە لە کاتی کردنەوەی ماڵپەڕ.

كيف تتحكم بها؟

چۆن کۆنترۆڵیان بکەیت؟

يمكنك حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. كما يمكنك مسح التخزين المحلي للتطبيق من إعدادات الجهاز. لاحظ أن تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع تسجيل الدخول.

دەتوانیت کوکیز بسڕیتەوە یان بلۆک بکەیت لە ڕێکخستنەکانی وێبگەڕ. هەروەها دەتوانیت پاشەکەوتکردنی ناوخۆیی ئەپەکە بسڕیتەوە لە ڕێکخستنەکانی ئامێر. تێبینی بکە کە ناچالاککردنی کوکیزە بنەڕەتییەکان لەوانەیە ڕێگری لە چوونەژوورەوە بکات.

7مشاركة البيانات مع أطراف ثالثةهاوبەشکردنی داتا لەگەڵ لایەنی سێیەم

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية وبالحد الأدنى الضروري:

داتاکانت هاوبەش ناکەین تەنها لەم حاڵەتانەدا و بە کەمترین ئاستی پێویست:

• بين أطراف الطلب: يظهر للبقال ما يلزم لإتمام طلبك (المنتجات، الكميات، المنطقة، رقم التواصل). ويظهر لك اسم البقال وعرضه ووقت التوصيل.لە نێوان لایەنەکانی داواکاریدا: ئەوە دەردەکەوێت بۆ بەقال کە پێویستە بۆ تەواوکردنی داواکاریەکەت (بەرهەم، بڕ، ناوچە، ژمارەی پەیوەندی). و ناوی بەقال و پێشنیارەکەی و کاتی گەیاندن دەردەکەوێت بۆت.
• مزوّدو الخدمة التقنية: خدمات الاستضافة، تخزين الوسائط، تحليل الأداء، وخدمات Google (Ads / Fonts) — وكلها ملزمة تعاقدياً بحماية البيانات.دابینکارانی خزمەتگوزاری تەکنیکی: خزمەتگوزاری میوانداری، پاشەکەوتکردنی میدیا، شیکاری کارکردن، و خزمەتگوزارییەکانی Google (Ads / Fonts) — هەموویان بە گرێبەست پابەندن بە پاراستنی داتا.
• متاجر التطبيقات: Google Play و App Store لمعالجة عمليات التثبيت والتحديث والتقييم.فرۆشگاکانی ئەپ: Google Play و App Store بۆ پڕۆسەی دامەزراندن، نوێکردنەوە و هەڵسەنگاندن.
• الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون نافذ أو أمر قضائي من جهة مختصة في العراق.پابەندبوونی یاسایی: ئەگەر بەپێی یاسای کارا یان فەرمانی دادوەری لە لایەن دەسەڵاتێکی پەیوەندیدار لە عێراق داواکرا.
• حماية الحقوق: لمنع الاحتيال أو الإساءة أو حماية سلامة المستخدمين وحقوق علوة.پاراستنی مافەکان: بۆ ڕێگریکردن لە فێڵ یان خراپ بەکارهێنان یان پاراستنی سەلامەتی بەکارهێنەران و مافەکانی عەلوە.
• إعادة الهيكلة: في حال اندماج أو استحواذ، تُنقل البيانات وفق هذه السياسة مع إشعارك مسبقاً.داڕشتنەوەی پێکهاتە: لە حاڵەتی یەکگرتن یان کڕین، داتاکان بەپێی ئەم سیاسەتە دەگوازرێنەوە لەگەڵ ئاگادارکردنەوەت پێشوەخت.

8البث المباشر والصور والمنشوراتپەخشی ڕاستەوخۆ، وێنە و بڵاوکراوەکان

البث المباشر في علوة مخصّص لعرض البضاعة فقط من داخل العلاوي المركزية أو من منشآت الشركات. لذلك:

پەخشی ڕاستەوخۆ لە عەلوە تەنها بۆ پیشاندانی کاڵا تەرخان کراوە لە ناو عەلوەکانی ناوەندی یان لە دامەزراوەکانی کۆمپانیاکان. بۆیە:

• يُمنع نشر أي محتوى يخالف القانون أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين.بڵاوکردنەوەی هەر ناوەڕۆکێک کە دژی یاسا یان ئادابی گشتی یان مافی ئەوانی تر بێت قەدەغەیە.
• يُمنع تصوير الأشخاص دون موافقتهم.وێنەگرتنی کەسەکان بەبێ ڕەزامەندیان قەدەغەیە.
• نحتفظ بحق إزالة أي بث أو منشور مخالف دون إشعار مسبق.مافی لابردنی هەر پەخش یان بڵاوکراوەیەکی دژبەرمان پاراستووە بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەخت.
• أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره، وعن حصولك على الموافقات اللازمة.تۆ بەرپرسیت لە ناوەڕۆکەی کە بڵاوی دەکەیتەوە، و لە وەرگرتنی ڕەزامەندییە پێویستەکان.

9الاحتفاظ بالبياناتپاراستنی داتا

بعد انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها (Anonymized) بحيث لا يمكن ربطها بك.

دوای کۆتاییهاتنی ماوەکە، داتاکان دەسڕدرێنەوە یان ناسنامەیان دەشاردرێتەوە (Anonymized) بە شێوەیەک کە نەتوانرێت بە تۆوە ببەسترێنەوە.

10أمن البياناتئاسایشی داتا

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، من بينها:

ڕێکارە تەکنیکی و ڕێکخستنییە گونجاوەکان دەگرینە بەر بۆ پاراستنی داتاکانت، لەوانە:

• تشفير الاتصال (HTTPS) بين جهازك وخوادمنا.کۆدکردنی پەیوەندی (HTTPS) لە نێوان ئامێرەکەت و سێرڤەرەکانمان.
• تشفير كلمات المرور وعدم إمكانية الاطلاع عليها.کۆدکردنی وشەی نهێنی و نەتوانینی بینینیان.
• تقييد الوصول إلى البيانات الداخلية على أساس الحاجة فقط.سنووردانان لەسەر دەستگەیشتن بە داتای ناوخۆیی تەنها لەسەر بنەمای پێویستی.
• مراقبة الأنظمة واكتشاف أي نشاط مشبوه.چاودێری سیستەم و دۆزینەوەی هەر چالاکییەکی گوماناوی.

11حقوقكمافەکانت

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

مافەکانی خوارەوەت هەیە سەبارەت بە داتای کەسیت:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.بینین: داواکردنی کۆپییەک لە داتاکانی کە پاشەکەوتمان کردوویت.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة من داخل التطبيق أو بطلب من الدعم.ڕاستکردنەوە: دەستکاریکردنی هەر داتایەکی ناوردیق لە ناو ئەپەکە یان بە داواکاری لە پشتگیری.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك. نلتزم بحذف بيانات حسابك خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب، باستثناء ما يتطلبه القانون من الاحتفاظ بالبيانات أو وجود نزاعات قضائية أو مطالبات معلقة.سڕینەوە: داواکردنی سڕینەوەی هەژمار و داتاکانت. پابەندین بە سڕینەوەی داتای هەژمارەکەت لە ماوەی 30 ڕۆژ لە بەرواری داواکارییەوە، جگە لەوەی یاسا داوای پاراستنی داتاکان دەکات یان ناکۆکی دادوەری یان داواکاری هەڵواسراو هەبێت.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على الموقع أو الإعلانات في أي وقت من إعدادات الجهاز أو التطبيق.کشاندنەوەی ڕەزامەندی: دەتوانیت ڕەزامەندیت لەسەر شوێن یان ڕیکلام لە هەر کاتێکدا بکشێنیتەوە لە ڕێکخستنەکانی ئامێر یان ئەپ.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لأسباب تتعلق بوضعك.ناڕەزایەتی: ناڕەزایەتی دەربڕین لەسەر پڕۆسەیەکی دیاریکراو بە هۆکاری پەیوەندیدار بە دۆخەکەت.

12القرارات الآلية والتنميطبڕیارە خۆکارەکان و پرۆفایلکردن

نؤكد في علوة ALWA أن القرارات الجوهرية التي تؤثر على حسابك تتخذها مراجعة بشرية، وليس أنظمة آلية. ومع ذلك، نستخدم بعض الأدوات الآلية لأغراض تنظيمية محدودة نوضحها بشفافية كاملة:

لە عەلوە ALWA جەخت دەکەینەوە کە بڕیارە بنەڕەتییەکان کە کاریگەری لەسەر هەژمارەکەت دەبێت، لە ڕێگەی پێداچوونەوەی مرۆییەوە وەردەگیرێن، نەک سیستەمی خۆکار. لەگەڵ ئەوەشدا، هەندێک ئامرازی خۆکار بەکاردەهێنین بۆ مەبەستی ڕێکخستنی سنووردار کە بە شەفافیەتی تەواو ڕوونیان دەکەینەوە:

12.1 عدّاد الظهور — أداة إحصائية فقط

12.1 ژمێرەری بینەر — تەنها ئامرازێکی ئاماری

• لا يؤثر عدّاد الظهور مطلقاً على ترتيب ظهور المكاتب أو الشركات داخل التطبيق.ژمێرەری بینەر هیچ کاریگەرییەکی لەسەر ڕیزی دەرکەوتنی ئۆفیس یان کۆمپانیاکان نییە لە ناو ئەپەکەدا.
• الهدف الوحيد منه: تمكين المستخدم من معرفة ما إذا كان المكتب أو الشركة قديمة ونشطة في التطبيق أم حديثة الانضمام.تەنها ئامانجی: بەکارهێنەر بزانێت ئایا ئۆفیس یان کۆمپانیا کۆن و چالاکە لە ئەپەکەدا یان بەم دواییە زیادکراوە.
• لا يتم استخدامه لتصنيف أو تقييم أو تنميط أي حساب.بەکارناهێنرێت بۆ پۆلێنکردن یان هەڵسەنگاندن یان پرۆفایلکردنی هیچ هەژمارێک.

12.2 نظام "البقال الموصى به"

12.2 سیستەمی "بەقالی پێشنیارکراو"

• بعد إتمام 5 طلبات ناجحة والحصول على تقييمات إيجابية، يتحول البقال تلقائياً إلى "بقال موصى به".دوای تەواوکردنی 5 داواکاری سەرکەوتوو و وەرگرتنی هەڵسەنگاندنی ئەرێنی، بەقال بە شێوەیەکی خۆکار دەبێت بە "بەقالی پێشنیارکراو".
• هذا الإجراء يعتمد على معايير موضوعية معلنة مسبقاً وليس على تنميط سلوكي.ئەم ڕێکارە پشت بە پێوەرە بابەتییەکانی پێشوەخت ڕاگەیەنراو دەبەستێت، نەک پرۆفایلکردنی ڕەفتاری.
• يحق لأي بقال طلب مراجعة بشرية لحالته عبر التواصل مع الدعم الفني.هەر بەقالێک مافی داواکردنی پێداچوونەوەی مرۆیی بۆ دۆخەکەی هەیە لە ڕێگەی پەیوەندیکردن لەگەڵ پشتگیری تەکنیکی.

12.3 حظر الحساب — قرار بشري وليس آلياً

12.3 بلۆککردنی هەژمار — بڕیارێکی مرۆییە نەک خۆکار

حقوقك في هذا الشأن:

مافەکانت لەم بارەدا:

• طلب توضيح أي قرار آلي يخصك.داواکردنی ڕوونکردنەوەی هەر بڕیارێکی خۆکار کە پەیوەندی بە تۆوە هەیە.
• طلب مراجعة بشرية لأي قرار.داواکردنی پێداچوونەوەی مرۆیی بۆ هەر بڕیارێک.
• الاعتراض على أي معالجة آلية.ناڕەزایەتی دەربڕین لەسەر هەر پڕۆسەیەکی خۆکار.

13نقل البيانات الدوليگواستنەوەی داتای نێودەوڵەتی

يستخدم تطبيق علوة ALWA خدمات بعض المزودين الدوليين لتشغيل وظائف محددة. فيما يلي قائمة بالمزودين وطبيعة البيانات التي قد تنتقل إليهم:

ئەپی عەلوە ALWA خزمەتگوزارییەکانی هەندێک دابینکاری نێودەوڵەتی بەکاردەهێنێت بۆ کارپێکردنی فرمانە دیاریکراوەکان. لە خوارەوەدا پێڕستی دابینکارەکان و جۆری ئەو داتایەی کە لەوانەیە بگوازرێنەوە بۆیان هاتووە:

طبيعة البيانات المنقولة

جۆری داتای گواستراو

• عند فتح موقع علوة، يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى Google Fonts و Cloudflare لتحميل الخط والأيقونات.لە کاتی کردنەوەی ماڵپەڕی عەلوە، ناونیشانی IP ی تۆ دەنێردرێت بۆ Google Fonts و Cloudflare بۆ بارکردنی فۆنت و ئایکۆنەکان.
• عند الضغط على رابط التحميل من متجر التطبيقات، قد يتم تتبع التحويل لأغراض قياس فعالية الحملات الإعلانية (Google Ads).لە کاتی کلیککردن لەسەر لینکی داگرتن لە فرۆشگای ئەپ، لەوانەیە گۆڕانکارییەکە شوێنپێی بکرێت بۆ مەبەستی پێوانەی کارایی کەمپینەکانی ڕیکلام (Google Ads).

الضمانات

دڵنیاییەکان

• جميع هؤلاء المزودين ملتزمون بمعايير حماية البيانات الدولية المعتمدة.هەموو ئەم دابینکارانە پابەندن بە پێوەرەکانی پاراستنی داتای نێودەوڵەتی پەسەندکراو.
• لا نشارك أي بيانات شخصية حساسة (كالاسم أو رقم الهاتف أو العنوان) مع هؤلاء المزودين إلا بموافقتك الصريحة أو لغرض تنفيذ خدمة طلبتها.هیچ داتایەکی کەسی هەستیار (وەک ناو یان ژمارەی تەلەفۆن یان ناونیشان) لەگەڵ ئەم دابینکارانە هاوبەش ناکەین تەنها بە ڕەزامەندی ئاشکرای تۆ یان بۆ مەبەستی جێبەجێکردنی خزمەتگوزارییەک کە داوات کردووە.
• لا يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض تسويقي مباشر.ئەم داتایە بۆ هیچ مەبەستی بازاڕگەری ڕاستەوخۆ بەکارناهێنرێت.
• لا يتم نقل بيانات الطلبات أو الموقع الجغرافي أو رقم الهاتف إلى أي مزود خارجي بدون إجراءات حماية مناسبة.داتای داواکاری یان شوێنی جوگرافی یان ژمارەی تەلەفۆن بۆ هیچ دابینکارێکی دەرەکی ناگوازرێنەوە بەبێ ڕێکارەکانی پاراستنی گونجاو.

14خصوصية الأطفالتایبەتمەندی منداڵان

تطبيق علوة مخصّص للاستخدام التجاري وللأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال دون هذا السن. إذا اكتشفنا أن حساباً يعود لطفل، سنتخذ إجراءات فورية لحذفه. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قد أنشأ حساباً، تواصل معنا فوراً.

ئەپی عەلوە بۆ بەکارهێنانی بازرگانی و بۆ ئەو کەسانە تەرخان کراوە کە تەمەنیان لە 18 ساڵ کەمتر نییە. ئێمە بە ئەنقەست داتا لە منداڵانی خوار ئەم تەمەنە کۆ ناکەینەوە. ئەگەر دۆزیمانەوە کە هەژمارێک هی منداڵێکە، دەستبەجێ ڕێکار دەگرینە بەر بۆ سڕینەوەی. ئەگەر تۆ سەرپەرشتیاریت و پێت وایە منداڵەکەت هەژمارێکی دروستکردووە، دەستبەجێ پەیوەندیمان پێوە بکە.

15حدود مسؤولية علوةسنووری بەرپرسیارێتی عەلوە

• الدفع نقداً عند التسليم — التطبيق غير مسؤول عن أي عملية دفع.پارەدان بە کاش لە کاتی گەیاندن — ئەپ بەرپرس نییە لە هیچ پرۆسەیەکی پارەدان.
• السعر المعروض من البقال يشمل خدمة التوصيل، وهو مسؤولية البقال وحده.نرخی پیشاندراو لە لایەن بەقال گەیاندنیش لەخۆ دەگرێت، و بەرپرسیارێتی بەقالە بە تەنیا.
• قاعدة إلغاء الطلب خلال 40٪ من المهلة الزمنية — بعدها قد يُعرَّض الحساب للحظر.یاسای هەڵوەشاندنەوەی داواکاری لە ماوەی 40٪ ی کات — دوای ئەوە لەوانەیە هەژمار بلۆک بکرێت.
• ممنوع نشر الأسعار من جانب المكاتب — التسعير يتم بين البقال والمستخدم مباشرة.بڵاوکردنەوەی نرخ لە لایەن ئۆفیسەکان قەدەغەیە — نرخدانان لە نێوان بەقال و بەکارهێنەر بە ڕاستەوخۆ ئەنجام دەدرێت.

مسؤوليتنا تنحصر في توفير منصة آمنة وموثوقة للعرض البصري وتسهيل التواصل بين الأطراف.

بەرپرسیارێتی ئێمە تەنها لە دابینکردنی پلاتفۆرمێکی پارێزراو و متمانەپێکراو بۆ پیشاندانی بینراو و ئاسانکاری پەیوەندی لە نێوان لایەنەکاندا کۆتایی دێت.

16التعديلات على هذه السياسةگۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة تطورات الخدمة أو التغييرات القانونية. عند إجراء تعديل جوهري، سنُعلمك عبر إشعار داخل التطبيق أو تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.

لەوانەیە ئەم سیاسەتە لە کات بۆ کات نوێ بکەینەوە بۆ ڕێککەوتن لەگەڵ گەشەسەندنی خزمەتگوزاری یان گۆڕانکاری یاسایی. لە کاتی ئەنجامدانی دەستکارییەکی بنەڕەتی، ئاگادارت دەکەینەوە لە ڕێگەی ئاگادارکردنەوەیەک لە ناو ئەپەکە یان نوێکردنەوەی بەرواری "دوایین نوێکردنەوە" لە سەرەوەی ئەم لاپەڕەیە. بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی خزمەتگوزاری دوای بڵاوکردنەوەی دەستکارییەکان واتە ڕەزامەندیت لەسەریان.

17التواصل معناپەیوەندیکردن لەگەڵمان

لأي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية التالية:

بۆ هەر پرسیار یان داواکارییەک سەبارەت بە داتای کەسیت، دەتوانیت پەیوەندیمان پێوە بکەیت لە ڕێگەی کەناڵە فەرمییەکانی خوارەوە:

نلتزم بالرد على استفساراتك المتعلقة بالخصوصية خلال مدة معقولة، وبما لا يتجاوز 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

پابەندین بە وەڵامدانەوەی پرسیارەکانت سەبارەت بە تایبەتمەندی لە ماوەیەکی گونجاودا، و بە شێوەیەک لە 30 ڕۆژ تێپەڕ نەکات لە بەرواری وەرگرتنی داواکاری.